Onze filosofie Lancering Vliegende start Hulp & FAQ Ideeën & Feedback Automations filosofie Lancering Vliegende start Hulp & FAQ Ideeën & Feedback Hulp nodig? Direct antwoord op je vraag Neem contact op met Support Loop je vast? Mis je informatie in het Spotler Help Center? Of werkt er iets in de module niet naar behoren? Neem dan contact op met het Spotler support-team. Zij zijn tijdens kantooruren beschikbaar om jou, per mail of telefoon, zo snel mogelijk verder te helpen. Contactgegevens Support Samen de module induiken 1-op-1 campagne training Wil je graag samen met een Spotler-expert naar jouw specifieke situatie kijken? Hiervoor bieden wij een 1-op-1 campagnetraining aan. Je bent van harte welkom bij ons in Zoetermeer. Liever bij jou op kantoor? Dat is uiteraard ook bespreekbaar. Bekijk product Veelgestelde vragen Hoe werkt de module Automations? Op deze pagina vind je alle vragen die gaan over de overgang van de module Campagnes naar de module Automations. Heb je vragen over de werking van de module Automations? Kijk dan in ons Help Center. Bekijk Help Center Toegang tot de module Automations Heb ik automatisch toegang tot de module Automations? Ja, de module Automations in beschikbaar voor alle gebruikers met de volgende licenties: Spotler Campaigns, Automation, eCommerce en B2B (Welke licentie heb ik?). Over het algemeen is de vuistregel: beschik je momenteel over de module Campagnes, dan krijg je ook de module Automations. Uitzondering: voor gebruikers met een Spotler Mailer of Professional licentie is de module Automations beschikbaar na een upgrade. Bekijk de upgrade aanbieding. Moet ik extra betalen voor de module Automations? Nee, de module Automations is kosteloos beschikbaar voor alle gebruikers met de volgende licenties: Spotler Campaigns, Automation, eCommerce en B2B (Welke licentie heb ik?). Over het algemeen is de vuistregel: beschik je momenteel over de module Campagnes, dan krijg je ook de module Automations. Uitzondering: voor gebruikers met een Spotler Mailer of Professional licentie is de module Automations beschikbaar na een upgrade. Bekijk de upgrade aanbieding. Overgang van de module Campagnes naar Automations Worden mijn huidige campagnes overgezet naar de module Automations? Nee. De module Automations is gebouwd volgens een andere techniek. Deze techniek stelt ons in staat om verder te groeien. Daarom is het niet mogelijk om campagnes automatisch om te zetten naar automations.  Hoe kan ik mijn huidige campagnes uit de module Campagnes overzetten naar de module Automations? Als je gebruik gaat maken van de module Automations moet je jouw campagnes zelf opnieuw bouwen. Concreet betekent dit het opnieuw opbouwen van de campagneflow, onderdelen zoals berichten en formulieren kan je hergebruiken of kopiëren.  Kan ik mijn campagneberichten gebruiken in de module Automations? Nee. Op het moment dat een bericht opgenomen is in de module Campagnes, kan je deze niet gebruiken in de module Automations. Maak een kopie van je bericht, deze kopie kan je vervolgens wel gebruiken in je automation. Wanneer verdwijnt de module Campagnes? Voorlopig blijft de module Campagnes bestaan. Mochten we op een later moment besluiten de module Campagnes te sluiten, informeren we je hier tijdig over. Echter zullen we niet meer door ontwikkelen aan de module Campagnes. Daarom is het slim zo snel mogelijk de module Automations in gebruik te nemen. Kan ik de module Campagnes en de module Automations tegelijkertijd gebruiken? Ja, dat kan. Echter zullen we niet meer door ontwikkelen aan de module Campagnes. Daarom is het slim zo snel mogelijk de module Automations in gebruik te nemen. Moet ik mijn campagnes in de module Campagnes uitzetten? Als je de campagne hebt overgezet naar de module Automations, is het inderdaad de bedoeling dat je de campagne in de module Campagnes uit zet. Daarna kan je jouw Automation publiceren. Spotler zet geen campagnes voor je uit.  Wat gebeurt er met de data historie in de module Campagnes? De module Campagnes blijft voorlopig bestaan. Dat geldt ook voor de historische data zoals de rapportage. Mochten we op een later moment besluiten de module Campagnes te sluiten, informeren we je hier tijdig over. Tegen die tijd kan je de data exporteren, indien dit nodig is. Koppeling met een extern systeem Mijn campagne start met een externe trigger. Moet mijn koppeling aangepast worden? Ja, de module Automations heeft een andere externe trigger. Dit is een bewuste keuze. Deze techniek stelt jou én ons in staat verder te groeien en krachtigere automatische campagnes te maken. Mijn campagne start met een persoonlijk datumveld die via de koppeling wordt gevuld. Moet mijn koppeling aangepast worden? Nee, dit datumveld kan je ook inzetten in de module Automations. Hoe maak ik mijn koppeling geschikt voor de module Automations?  Je maakt jouw koppeling geschikt voor de module Automations door deze aan te vullen met de nieuwe externe trigger. Dit kan de ontwikkelaar van jouw koppeling verzorgen. Je breidt je huidige koppeling uit: je hoeft dus geen nieuwe koppeling te bouwen. We hebben onze API-documentatie met de nieuwe mogelijkheden aangevuld.  Ik heb een koppeling afgenomen bij Spotler, moet ik iets doen? De koppelingen die wij zelf hebben ontwikkeld zijn al bijgewerkt. Dit gaat om de volgende koppelingen: Magento2, Salesforce en Zapier. Ook de AFAS en de Tweakwise koppeling zijn in ons beheer, maar deze systemen bieden geen mogelijkheid om campagnes te triggeren, dus deze zijn niet bijgewerkt. Staat jouw koppeling er niet bij? Dan neem je waarschijnlijk de koppeling af bij een Spotler partner. Ik heb een koppeling afgenomen bij een Spotler Partner, moet ik iets doen? Vraag bij de partner na of de koppeling al geschikt is gemaakt voor de module Automations. Wij hebben alle partners voorzien van de informatie die zij nodig hebben om de koppeling uit te breiden. Kan ik een bericht met campaignfields gebruiken in een automation? Ja, dit is mogelijk. Echter is het verstandig om, met het oog op de toekomst, deze velden te vervangen voor Automationfields.